اگر تا حالا تجربه پنچر شدن وسط جاده، روشن‌نشدن ماشین توی پارکینگ یا جا موندن سوییچ داخل خودرو رو داشتید، حتماً می‌دونید که خدمات امداد خودرو چقدر می‌تونن نجات‌بخش باشن. اما همه‌چیز به همین راحتی نیست! استفاده از این خدمات، شرایط و محدودیت‌هایی داره که بهتره از قبل بدونید تا موقع نیاز، با دردسر و سوءتفاهم مواجه نشید.
۱. امداد خودرو فقط برای مواقع ضروریه، نه سرویس دوره‌ای
امداد خودرو برای زمانیه که ماشین‌تون دچار نقص فنی یا حادثه شده؛ نه برای تعویض روغن، کارواش یا تنظیم باد تایر! البته بعضی شرکت‌های خصوصی خدمات گسترده‌تری ارائه می‌دن، اما در حالت کلی امداد یعنی کمک اضطراری در محل.
۲. محل حضور شما مهمه!
اگه توی جاده‌های بین‌شهری یا نقاط دورافتاده نیاز به امداد داشته باشید، ممکنه زمان رسیدن امدادگر بیشتر طول بکشه یا اصلاً تحت پوشش اون شرکت نباشید. حتماً قبل از تماس، لوکیشن دقیق‌تون رو چک کنید و اگر از قبل با شرکت قرارداد دارید، مطمئن بشید که اون محدوده در پوشش سرویس هست.
۳. بعضی خدمات رایگان نیستن
شاید فکر کنید چون بیمه دارید یا با شرکت خاصی قرارداد بسته‌اید، همه خدمات رایگانه. اما واقعیت اینه که بعضی خدمات (مثلاً یدک‌کشی طولانی‌مدت یا تعویض قطعه) ممکنه شامل هزینه جداگانه باشه. همیشه قبل از تأیید نهایی، از هزینه‌ها بپرسید.
۴. مدارک خودرو رو آماده داشته باشید
بدون کارت ماشین، بیمه‌نامه یا کارت شناسایی، بعضی امدادگران ممکنه نتونن خدمات بدن. حتماً مطمئن بشید مدارک لازم همراهتونه تا کار سریع‌تر انجام بشه.
۵. خودروهای غیرمجاز یا دست‌کاری‌شده، شامل نمی‌شن
اگه خودروتون تغییرات غیراستاندارد داره (مثلاً موتور دست‌کاری‌شده یا ارتفاع غیراصولی)، ممکنه شرکت‌های رسمی امداد، خدماتی ارائه ندن. پس اگه خودرو تغییرات خاصی داره، حتماً از قبل درباره شرایطش با شرکت امداد هماهنگ کنید.
۶. امداد در شرایط خاص آب‌وهوایی یا زمان‌های پرترافیک، محدودتره
در زمان‌های بارندگی شدید، برف، یا ترافیک‌های سنگین (مثلاً تعطیلات عید)، ممکنه رسیدن امدادگر بیشتر طول بکشه. صبر و همکاری شما در این شرایط خیلی مهمه.
جمع‌بندی
امداد خودرو، یکی از خدمات حیاتی برای راننده‌هاست، اما استفاده از اون شرایطی داره که بهتره از قبل بدونید. با رعایت این نکات، هم کار خودتون راحت‌تر می‌شه، هم امدادگرها می‌تونن سریع‌تر و مؤثرتر کمک‌تون کنن.
اگه قصد خرید یا فروش خودرو دارید یا به دنبال خدمات خودرویی هستید، حتماً سری به اپلیکیشن ماشینتور بزنید؛ جایی برای تمام نیازهای خودرویی شما!
