در اجاره خودرو، بحث خسارت یکی از موارد حساس و مهم است که هم برای اجاره‌دهنده و هم برای اجاره‌گیرنده باید شفاف و دقیق باشد. در ادامه مهم‌ترین نکات مربوط به خسارت در اجاره خودرو را مرور می‌کنیم:
۱. بررسی اولیه خودرو قبل از تحویل
قبل از تحویل گرفتن خودرو، حتماً آن را با دقت از نظر ظاهری (بدنه، شیشه‌ها، لاستیک‌ها) و فنی (چراغ‌ها، سیستم ترمز، کلاچ و...) بررسی کرده و هرگونه خط، ضربه یا ایراد را در فرم تحویل یا قرارداد ثبت کنید. عکس و فیلم گرفتن هم توصیه می‌شود.
۲. بیمه خودرو
مطمئن شوید خودرو دارای بیمه شخص ثالث و ترجیحاً بیمه بدنه است. برخی شرکت‌ها امکان خرید پوشش‌های بیمه‌ای اضافی (مثل بیمه کامل یا CDW) را ارائه می‌دهند تا در صورت خسارت، هزینه‌ها کاهش یابد.
۳. شرایط خسارت در قرارداد
در قرارداد اجاره باید به‌طور شفاف مشخص شده باشد:
-
در چه شرایطی خسارت بر عهده اجاره‌گیرنده است
-
میزان فرانشیز (سهم پرداختی مشتری) در صورت بروز حادثه
-
شرایط باطل شدن بیمه (مثل مصرف مشروبات الکلی، عدم رعایت سرعت مجاز و...)
۴. نحوه برخورد در صورت تصادف
در صورت بروز حادثه یا خسارت:
-
بلافاصله شرکت اجاره‌دهنده را مطلع کنید
-
گزارش پلیس و کروکی تهیه کنید (در ایران برای هر تصادف حتماً لازم است)
-
از صحنه تصادف و خسارت‌ها عکس بگیرید
۵. تحویل خودرو و بررسی نهایی
هنگام بازگرداندن خودرو، مجدداً بازدید فنی و ظاهری انجام می‌شود. اگر آسیب جدیدی دیده شود، بر اساس قرارداد و بیمه، هزینه آن محاسبه و از ودیعه یا ضمانت کسر خواهد شد.
۶. خسارت‌های غیرقابل پوشش
معمولاً موارد زیر تحت پوشش بیمه نیستند:
-
آسیب به قسمت‌های زیرین خودرو در اثر بی‌احتیاطی
-
استفاده غیرمجاز (مثلاً رانندگی در مناطق ممنوعه)
-
رانندگی افراد غیرمجاز (غیر از کسی که در قرارداد ثبت شده)
