امروزه بسیاری از افراد برای خرید و فروش خودرو سراغ پلتفرم‌های آنلاین می‌روند؛ جایی که فقط با چند کلیک می‌توانید بین صدها آگهی بچرخید و خودروی موردنظرتان را پیدا کنید. اما بعد از پیدا کردن گزینه‌ی مناسب، قدم مهم بعدی ارتباط با فروشنده است. در این مقاله چند نکته‌ی مهم و ساده را مرور می‌کنیم تا در گفت‌وگو با فروشنده، باهوش‌تر و حرفه‌ای‌تر عمل کنید.
۱. قبل از تماس، آگهی را کامل بخوانید
قبل از اینکه گوشی را بردارید یا پیام بدهید، آگهی را با دقت بخوانید. مشخصات فنی، مدل، سال تولید، کیلومتر کارکرد و توضیحات فروشنده می‌تواند خیلی از سؤالات شما را پاسخ دهد. پرسیدن سؤالاتی که در آگهی جوابشان آمده، می‌تواند نشان‌دهنده‌ی بی‌توجهی شما باشد و احتمال همکاری فروشنده را کمتر کند.
۲. مؤدبانه و شفاف صحبت کنید
چه از طریق تماس تلفنی، چه چت درون‌برنامه‌ای، لحن شما باید محترمانه و در عین حال مشخص باشد. معرفی کوتاه، بیان دقیق هدفتان (مثلاً «قصد خرید دارم» یا «فعلاً در حال بررسی هستم») به شفاف شدن روند کمک می‌کند.
مثلاً:
«سلام وقت بخیر، آگهی خودروی شما در ماشینتور رو دیدم. درباره‌ی وضعیت بدنه سوال داشتم، امکانش هست توضیح بدین؟»
۳. سؤالات مهم را فراموش نکنید
قبل از هماهنگی برای بازدید، سعی کنید با چند سؤال کلیدی وضعیت خودرو را بهتر بسنجید:
-
ماشین رنگ‌شده یا تصادفی داشته؟
-
بیمه و معاینه فنی تا چه زمانی اعتبار دارد؟
-
دلیل فروش خودرو چیست؟
-
آخرین سرویس یا تعمیرات انجام‌شده چی بوده؟
۴. چانه‌زنی با منطق
اگر قصد دارید روی قیمت مذاکره کنید، حتماً دلایل منطقی داشته باشید. مثلاً کارکرد بالا، نیاز به تعمیر یا مقایسه با قیمت خودروهای مشابه می‌تواند پایه‌ی خوبی برای مذاکره باشد. چانه‌زنی بی‌مقدمه یا غیرمنطقی معمولاً به نتیجه نمی‌رسد.
۵. قرار بازدید را هوشمندانه تنظیم کنید
اگر گفتگو به مرحله‌ی بازدید رسید، مکان و زمان مناسبی را پیشنهاد دهید. بهتر است بازدید در مکان‌های عمومی و امن انجام شود. همچنین در زمان روشنایی روز، وضعیت ظاهری خودرو بهتر قابل بررسی است.
۶. مراقب کلاهبرداری باشید
اگر فروشنده رفتار مشکوکی دارد، اطلاعات ناقص می‌دهد، یا اصرار عجیبی برای دریافت بیعانه بدون بازدید خودرو دارد، حتماً محتاط باشید. در ماشینتور، کاربران می‌توانند آگهی‌های مشکوک را گزارش دهند تا تیم پشتیبانی بررسی کند.
جمع‌بندی
ارتباط مؤثر با فروشندگان، یکی از مهم‌ترین مراحل در خرید خودرو از طریق پلتفرم‌های آنلاین است. با رعایت چند نکته‌ی ساده، می‌توانید هم تجربه‌ی خرید راحت‌تری داشته باشید، هم احتمال پیدا کردن خودروی مناسب را بالا ببرید.
اگر هنوز عضو ماشینتور نیستید، همین حالا اپلیکیشن رو نصب کنید و بین صدها آگهی رایگان خودرو بگردید. ماشین بعدی‌تون شاید همین نزدیکی باشه!
